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El fallo del Tribunal Administrativo de Transporte (TAT) que anuló el acuerdo de renovación de concesiones de más de 150 empresarios de autobús, le devolvió la voz a los usuarios del servicio que no fueron tomados en cuenta en el proceso.
De acuerdo con Carlos Portuguez, juez que falló a favor de esta sentencia, el proceso se anuló porque ni el Consejo de Transporte Público (CTP) ni los prestatarios del servicio comprobaron ante el Tribunal que habían hecho evaluaciones con sus usuarios, lo que va en contra del contrato de las autobuseras.
La resolución lo que dice es que se anula en razón que no se dieron las audiencias anuales a los usuarios que debían hacerse durante el periodo de concesión (2007 al 2014). El contrato dice que para que se logre garantizar la eficiencia los empresarios tienen que hacer evaluaciones anuales de los usuarios, ya sea mediante encuestas, audiencias o verificaciones. Ni el CTP ni los empresarios lo hicieron”, dijo Portuguez.
Solo en este año, la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) ha abierto 9 expedientes por supuesto cobro no autorizado de la tarifa por parte de una empresa de autobús lo que revela que los autobuseros estarían incumpliendo con los usuarios.
El cobro no autorizado o el estado de las unidades son las quejas más constantes de los usuarios ante la Aresep. Aun así, estas empresas mantienen una concesión y solo en el caso de la empresa Deldú, la Aresep ha solicitado revocar la concesión, aunque el CTP no ha tomado una decisión al respecto.
La Defensoría de los Habitantes, quien interpuso la denuncia ante el TAT, ha hecho llamados de atención por el maltrato que sufren los adultos mayores en el servicio de transporte público.
Desde cero
Con el fallo, el proceso de renovación de concesiones que se inició hace un año en el CTP deberá empezar de cero, de acuerdo con el Tribunal.
Sebastián Urbina, viceministro de Transportes dijo este martes que analizarán la sentencia para tomar acciones que garanticen la renovación de concesiones, aunque adelantó que los autobuseros recibirán un permiso temporal una vez vencida la concesión vigente que vence el 30 de setiembre de este año.
Juan Carlos Soto, representante del sector en la junta directiva del CTP, aseguró que en mes y medio sí podrán renovar la concesión, aunque reconoce que corren contra el tiempo. No detalló cómo ni si se tomará en cuenta la evaluación de los usuarios.
Portuguez evitó referirse a lo que deberá cumplir el CTP para renovar los contratos a tiempo, pero sí aclaró que el fallo es claro en afirmar que es necesaria la evaluación.
Los autobuseros reclamaron este martes, en una reunión realizada en San Pedro, prontitud con la toma de decisiones porque les afecta como prestatarios del servicio y no descartan un paro nacional si no reciben respuestas oportunas por parte del CTP.
Se intentó conversa con representantes del sector, pero no contestaron las llamadas que este medio realizó.
Por su parte Erick Ulate, de Consumidores de Costa Rica aseguró que el fallo es de doble filo, pues si bien devuelve la voz a los usuarios es necesario determinar pautas para definir qué es un servicio de calidad y qué no.